本课程将阐述用户经验的基本概念,透过以用户为导向之设计学习,让学生学会设计运用需考虑到以人为本的特质,并借由研究调查与设计等两个阶段,让学生学习用户经验设计的专业技能:首先研究调查阶段,本课程介绍脉络洞察、行为塑模法、亲和图法等工具,目的在引导同学如何透过脉络洞察进行用户经验的观察,并以行为塑模法整理观察所得的行为数据,再以亲和图法分析出其间的研究重点;在设计阶段中,本课程则教授人物角色原型、体验旅程等工具,目的在利用人物角色志勾勒用户的态样,体验旅程建构则是用以设计用户的体验流程。透过前述的两个阶段与五个工具,期望能让修课的同学学习到如何了解用户,并为用户设计合适的经验。
讓學生瞭解使用者經驗,並將其應用於設計中,務求學生擁有理論應用於實務之能力
第1周:脉络洞察
第2周:人物角色原型
第3周:行为塑模
第4周:亲和图法
第5周:体验旅程建构
第6周:期末作业
本課程無須背景知識,適合所有對心理學有興趣的學習者修習。
本課程證書費用:500元
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