專班課程 不開放自由選修
職場溝通微功夫(2024春季班)
教師: 王晃三,蔣懷孝,鄭憲永
2024/02/26~2024/06/07
35小時/16週 (已經開始)

摘要

本課程定位為職場準新鮮人的全人導向職前教育系列課程之一,設計的精神著重以全人教育理念為經,領導者必備的核心品格為緯。

各主題課程聚焦在職場情境中在專案執行、問題解決與團隊運作的過程中常見的『溝通/情緒/倫理問題』。整合了『用心的溝通/情緒管理/企業倫理』與『品格重建』的學習內容,整合了『問題本位學習』的教學設計原理以學習者的校園生活或職場情境有關聯的真實性問題作為學習的起點,結合活動誘發學習(Activity Facilitated Learning)教學策略。

課程中規劃各種互動學習活動,透過學習單、教學遊戲、實作練習等設計過的課堂活動,促進學習者自主操練重要的『微功夫』,旨在引導學習者在生動活潑的氛圍中內化品格,從而強化符合職場需要的『軟實力』。


**本課程為跨校通識數位課程專班,不開放一般學員選修,112-2學期 學分認抵學校:中原大學、國立中興大學、慈濟大學

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課程目標

本課程定位為一個整合『溝通』與『品格重建』的數位學習課程,我們將以【用心的溝通】作為實踐專題,深入探索【周全】【敏銳】和【誠懇】三個主題品格元素,經由「微習慣」及「微功夫」的重複操練過程,培養各種生活情境和職場工作中不可或缺的『溝通力』。

完成本課程,學習者將能:

(1)明白溝通相關的模式,與應用溝通的要領。

(2)從溝通的角度瞭解【周全】【敏銳】和【誠懇】品格的意涵和實踐要領。

(3)在品格為本位的微功夫學習過程中增進溝通力。

(4) 整合品格的實踐,增進各項相關的職場軟實力。

授課教師

王晃三 老師

中原大學榮譽教授

專長於『品質管理』、『高等教育行政』,對於『工程倫理』與『融滲式全人教育』與『三創教育』『問題解決與創新』等相關課程之規劃與推廣,近年來致力於整合『品格』的精義及『創意問題解決』的思維模式,以『微功夫』的概念,發展適用於職場需求的『品格種籽』課程,針對大陸職場人士進行培訓多年,頗有成效。

課程進度表

單元 1:啟航與導覽

單元 2:轉身發現全腦思維

單元 3:結伴體驗賞識力

單元 4:有效溝通與周全品格

單元 5:周全有效溝通的實踐

單元 6:周全有效的溝通統整與前瞻

單元 7:有感溝通與敏銳品格

單元 8:敏銳有感的溝通

單元 9:敏銳有感溝通的實踐

單元 10:敏銳有感的溝通統整與前瞻

單元 11:有心溝通與誠懇品格

單元 12:誠懇有心溝通的實踐

單元 13:誠懇有心的溝通統整與前瞻

單元 14:委婉溝通:面對誘惑與試探

單元 15:溝通軟功夫綜合課題

單元 16:三一微功夫統整與收航

單元 17:期末成績結算

課程內容

為了具體引導學生們學會通用於生活與職場等各個場域的基本價值與技能,除了『問題本位學習』的基本策略,我們延續了『融滲教學』的『微學習』精神,採用以下四個策略:

(1)  以「軟實力」的現實需要作為訴求。

(2)  以品格作為核心,以軟實力作為學習載體。

(3)  以習慣改造作為品格重建的替代道路。

(4)  以『微習慣』和『微功夫』作為實踐習慣改造的階梯。

課程特色

(1)  活用校園生活案例及職場情境事例。

(2) 富含為習慣改造而設計的各種『微功夫』學習活動。

(3) 著重品格實踐過程中的相關『問題解決和預防』。

(4) 和系列中其他課程具有共通性、互補性與連貫性。

上課形式

本課程分為16個主題,各主題由數個小單元組成。每個小單元提供10-15分鐘的影片內容,每個主題搭配議題討論與作業,讓學生能反覆練習影片中教授有關溝通知識與溝通習慣再造。考評標準請參見「評分標準說明」。


評分標準

平時作業與評量:15次,採平台互評方式給分,佔總成績 40 %

以觀看影音教材表現。線上閱讀腳蹤為主。

期末報告佔總成績 30 %

先以問題探索與主題選定習慣再造,擬定目標與行動計劃,完成個人的完整報告。

議題討論佔總成績 10 %

針對線上話題做反思與回應的討論。

個人習慣改造的腳蹤佔總成績 20%

微功夫練功週記持續8週。

通過標準


課程及格標準:60分滿分:100分

先修科目或先備能力

適用對象:

1.有意面對挑戰並有心自我調整的『職場新鮮人』

2.真心追求成長的『職場老鳥』

3.樂意在生活各面向強化軟實力的有心人

先備知識

無需先備知識

本課程強調學用合一,強力要求實作與實踐。

建議參考書目

職場軟實力 : 哈佛商學院沒教的「做人」課,Fortune 500高階主管的教練親身告訴您/亨利.克勞德(Henry Cloud);江智惠,毛樂祈譯。新北市:校園書房,2012

證書資訊

本課程證書費用:500元

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