职场沟通软功夫
教师: 王晃三,鄭憲永,鄧治東
开课日期待定
11小时/14周

概要

本课程定位为职场准新鲜人的全人导向职前教育系列课程之一,设计的精神着重以全人教育理念为经,领导者必备的核心品格为纬。

各主题课程聚焦在职场情境中在项目运行、问题解决与团队运作的过程中常见的『沟通/情绪/伦理问题』。集成了『用心的沟通/情绪管理/企业伦理』与『品格重建』的学习内容,集成了『问题本位学习』的教学设计原理以学习者的校园生活或职场情境有关联的真实性问题作为学习的起点,结合活动诱发学习(Activity Facilitated Learning)教学策略。

课程中规划各种交互学习活动,透过学习单、教学游戏、实作练习等设计过的课堂活动,促进学习者自主操练重要的『微功夫』,旨在引导学习者在生动活泼的氛围中内化品格,从而强化符合职场需要的『软实力』。

课程目标

本課程定位為一個整合『溝通』與『品格重建』的數位學習課程,我們將以【用心的溝通】作為實踐專題,深入探索【周全】【敏銳】和【誠懇】三個主題品格元素,經由「微習慣」及「微功夫」的重複操練過程,培養各種生活情境和職場工作中不可或缺的『溝通力』。

完成本課程,學習者將能:

(1)      明白溝通相關的模式,與應用溝通的要領。

(2)      從溝通的角度瞭解【周全】【敏銳】和【誠懇】品格的意涵和實踐要領。

(3)      在品格為本位的微功夫學習過程中增進溝通力。

整合品格的實踐,增進各項相關的職場軟實力。

授课教师

王晃三

中原大學榮譽教授

專長於『品質管理』、『高等教育行政』,對於『工程倫理』與『融滲式全人教育』與『三創教育』『問題解決與創新』等相關課程之規劃與推廣,近年來致力於整合『品格』的精義及『創意問題解決』的思維模式,以『微功夫』的概念,發展適用於職場需求的『品格種籽』課程,針對大陸職場人士進行培訓多年,頗有成效。

课程进度表

1 Section:启航与导览

2 Section:转身发现全脑思维

3 Section:结伴体验赏识力

4 Section:有效沟通与周全品格

5 Section:周全有效沟通的实践

6 Section:周全有效的沟通统整与前瞻

7 Section:有感沟通与敏锐品格

8 Section:敏锐有感沟通的实践

9 Section:敏锐有感的沟通统整与前瞻

10 Section:有心沟通与诚恳品格

11 Section:诚恳有心沟通的实践

12 Section:诚恳有心的沟通统整与前瞻

13 Section:委婉沟通:面对诱惑与试探

14 Section:沟通软功夫综合课题

课程内容

为了具体引导学生们学会通用于生活与职场等各个场域的基本价值与技能,除了『问题本位学习』的基本策略,我们延续了『融渗教学』的『微学习』精神,采用以下四个策略:

上课形式

本課程分為14個主題,各主題江由數個小單元組成。每個小單元提供10-15分鐘的影片內容,每個主題搭配議題討論與作業,讓學生能反覆練習影片中教授的知識與習慣改造。

考評標準請參見「評分標準說明」

评分标准

  • 平時測驗:無

 

  • 平時作業:五次,佔40%

 

  • 期中考:無

 

  • 期末考: 期末報告,佔30%

 

  • 議題討論:有,佔10%

 

  • 個人習慣改造的腳蹤:有,佔10%

(此評分項目參考目前開課之課綱)

通过标准


课程及格标准:60分满分:100分

先修科目或先备能力

適用對象:

1.有意面對挑戰並有心自我調整的『職場新鮮人』

2.真心追求成長的『職場老鳥』

3.樂意在生活各面向強化軟實力的有心人

先備知識:

無需先備知識

本課程強調學用合一,強力要求實作與實踐。

建议参考书目