职场沟通软功夫
教师: 王晃三,鄭憲永,鄧治東,蔣懷孝
2020/09/28 ~ 2021/11/30
8时数/11周次 (已经开始)

概要

课程定位为新人职前数字学习课程,学习内容以【用心的沟通】作为主轴,集成了『品格重建』与『习惯再造』的要领,深入探索【周全】【敏锐】和【诚恳】三个核心品格元素,经由『三一微功夫』的重复操练过程,培养职场和各种生活情境中不可或缺的『沟通力』。

课程目标

完成本課程,學習者將能:

  1. 認識職場團隊運作中常見『溝通情境』。
  2. 明白溝通傳播的模式,與影響溝通成效的主要因素。
  3. 熟習【用心的溝通】的三重目標和實踐要領。
  4. 瞭解【周全】【敏銳】和【誠懇】三項核心品格的要義及培養途徑。
  5. 嫺熟『三一微功夫』的實踐要領。
  6. 強化在職場和生活場域的溝通能力。
  7. 認識【用心的溝通】在團隊合作和解決問題的角色與功能。

授课教师

王晃三 老師

中原大學榮譽教授

專長於『品質管理』、『高等教育行政』,對於『工程倫理』與『融滲式全人教育』與『三創教育』『問題解決與創新』等相關課程之規劃與推廣,近年來致力於整合『品格』的精義及『創意問題解決』的思維模式,以『微功夫』的概念,發展適用於職場需求的『品格種籽』課程,針對大陸職場人士進行培訓多年,頗有成效。

课程进度表

1 Section:沟通@职场

2 Section:品格习惯三一功

3 Section:有效沟通与周全品格

4 Section:终始功@沟通

5 Section:有感沟通与敏锐品格

6 Section:且慢功@沟通

7 Section:有心沟通与诚恳品格

8 Section:一步功@沟通

9 Section:情境沟通与全程统整

课程内容

为了具体引导学生们学会通用于生活与职场等各个场域的基本价值与技能,除了『问题本位学习』的基本策略,我们延续了『融渗教学』的『微学习』精神,采用以下四个策略:

(1)  以「软实力」的现实需要作为诉求。

(2)  以品格作为核心,以软实力作为学习载体。

(3)  以习惯改造作为品格重建的替代道路。

(4)  以『微习惯』和『微功夫』作为实践习惯改造的阶梯。

课程特色

(1)  活用校园生活案例及职场情境事例。

(2) 富含为习惯改造而设计的各种『微功夫』学习活动。

(3) 着重品格实践过程中的相关『问题解决和预防』。

(4) 和系列中其他课程具有共通性、互补性与连贯性。

上课形式

本課程分為9個主題,各主題由數個小單元組成。每個小單元提供10-15分鐘的影片內容,每個主題搭配議題討論與作業,讓學生能反覆練習影片中教授的知識與習慣改造。

考評標準請參見「評分標準說明」

评分标准

  • 教材閱讀歷程:佔30%
  • 平時測驗:8 次,佔20%
  • 話題討論:佔20%
  • 習慣再造週記:佔10%
  • 習慣再造報告:佔20%

通过标准


课程及格标准:60分满分:100分

先修科目或先备能力

適用對象:

1. 職場新人

2. 有心精化溝通力的『職場老鳥』

3. 有意強化溝通力的一般人士。

先備知識:

無需先備知識

其它

本課程證書費用:500元

如何申請證書?

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