系统思维与问题解决(2018秋季班)
教师: 廖慶榮,許政行
科技与管理     

2018/09/18 ~ 2018/11/20
9小时/8周 (报名结束)

概要

本课程希望提供学生在专业素养之外,培养创意思考、理性批判、科学涵养、社会参与等能力,学习如何以系统和创新思维面对并解决问题。为了强化有效解决「系统问题」所需要的思维能力而设计,我们将从认识思维风格与心智模式出发,并以系统的要件与特性为基础,深入探索动态系统的「时序关系结构」以及「因果关系结构」,用寻求足以四两拨千金的「杠杆解」,课程兼谈「创新思维」和「系统思维」在各专业领域以及生活与学习上如何活用解决问题,内容涵盖问题事理学及解决问题之模式要领与方法,含KT理性思考法及限制理论TOC法,课程中富有团队互动与案例讨论。 中原大学自94年执行教学卓越计划以来,「活用创意、激发创新、迎向创业」的三创教育精神,一直扮演「枢纽」角色,除相关通识课程的开设之外,亦鼓励学院依据特性发展具专业特色的创意创新创业类课程。其中,「系统思维与问题解决」为激发学生灵活思维的具通识涵养的专业课程,透过讲授系统思维与问题解决的方法论以及富有团队合作的活动设计,建立学生能以系统思维的方式思考,强化问题解决的能力。因此课程著重培养学生带得走的能力,希望在教学上教会同学们懂得调适与创新,成为职场上不可取代的人。

课程目标

    本课程希望提供学生在专业素养之外,培养创意思考、理性批判、科学涵养、社会参与等能力,学习如何以系统和创新思维面对并解决问题。为了强化有效解决「系统问题」所需要的思维能力而设计,我们将从认识思维风格与心智模式出发,并以系统的要件与特性为基础,深入探索动态系统的「时序关系结构」以及「因果关系结构」,用寻求足以四两拨千金的「杠杆解」,课程兼谈「创新思维」和「系统思维」在各专业领域以及生活与学习上如何活用解决问题,内容涵盖KT理性思考法、限制理论TOC法、系统思维,以及实际应用范例。

    中原大学自94年执行教学卓越计划以来,「活用创意、激发创新、迎向创业」的三创教育精神,一直扮演「枢纽」角色,除相关通识课程的开设之外,亦鼓励学院依据特性发展具专业特色的创意创新创业类课程。其中,「系统思维与问题解决」为激发学生灵活思维的具通识涵养的专业课程,透过讲授系统思维与问题解决的方法论以及富有团队合作的活动设计,建立学生能以系统思维的方式思考,强化问题解决的能力。因此课程著重培养学生带得走的能力,希望在教学上教会同学们懂得调适与创新,成为职场上不可取代的人。修习课程能达到下列目标:

  1. 能认识发现问题的途径与机制
  2. 能了解问题解决的完整进程
  3. 能熟悉重要类型的问题解决方法
  4. 能了解系统思维的本质、内涵与范畴。
  5. 能认识系统思维在问题解决过程中的角色与功能。
  6. 能熟习系统思维的相关思维面向及其思维方法。
  7. 能灵活应用系统思维以解决各类问题。

      能运用KT法或TOC法或其他整合方法于解决问题的过程中。

授课教师

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    廖庆荣老师目前任教于中原大资讯管理学系,他毕业于中原大学资讯工程学系与医学工程研究所,并于逢甲大学取得资讯工程博士学位。1998年获得国科会与德国学术交流总署(DAAD)奖学金,赴德国慕尼黑科技大学(TUM)资讯学院担任客座科学家。曾兼任中原大学教务处课务与注册组组长、国际商管教育认证(The Association to Advance Collegiate Schools of Business, AACSB)办公室执行长、教学发展中心(Center for Teaching and Learning Development)主任、职涯发展中心(Career Service Center)主任等职务。

    廖老师已具备多年远距教学经验,其所开设之校内资讯管理学系专业课程及热门通识课程「创意思解」,皆建置完善之线上影音教材,其中「创意思解」亦于103年通过教育部数位课程认证,充分展现廖老师之远距课程授课能力,他已经开授「创意思解」磨课师以及行动磨课师课程。除此之外,为推广服务学习与落实在地弱势关怀,廖老师更与本校服务学习中心及多位老师合作,将资管、教育、设计、电机等专业结合,执行数位学伴线上课业辅导计划,更特别开设「云端计算导论」、「云端服务」等服务学习补助课程,让同学透过服务的过程,也能真正学习到目前正夯的云端运算和教育云等知识,并将磨课师带入偏乡线上陪伴与学习,将传统的模式创新。

    近几年他曾获2015教育部青年发展署服务学习绩优教师、中原大学103学年服务学习特优课程、2015中原大学服务学习特优教师、2014中原大学杰出通识教育教师奖励、商学院教学优良教师、资管系教学特优教师,以及连续五年获中原大学实施延揽及留住特殊优秀人才弹性薪资教学类得奖教师等奖项,持续努力不懈,教学研究服务精进再精进。

课程进度表

第1周:三创达人的第五项修练

第2周:Think Global, Act Local-从「系统」开始

第3周:突破组织间纠结-系统基模与CLD

第4周:学习系统思维-羊也能超越狼!

第5周:故事就从这里开始!

第6周:TOC五式-见招拆招

第7周:TOC-专案管理与系统思维

第8周:谁说人是理性的?—KT理性思考法

课程内容

教材以pdf档及影音档,二种形式呈现。而以影音档的解说为核心,每个影音档长度4-8分钟,适合行动学习与分段学习的要求。

另外配合课程主题,有外部超连结影音档。

上课形式

本课程分为8单元,每单元将由若干个小单元所组成,每个小单元提供约4-8分钟的视频影片。

本课程共计8周,每周将安排线上作业、线上单元测验或线上讨论区活动,课程将安排线上助教协助同学学习,若同学对于课程内容有问题请踊跃发问。

评分标准

  • 课程及格标准:60分  满分:100分
  • 学习脚踪:每周写一次,用来回顾所学。
  • 课堂活动:「思想起」课程活动
  • 作业:系统基模练习、TOC五式问题解决练习、KT理性思考法决策分析练习
  • 期中报告:我心之所系的系统报告
  • 期末报告:我心之所系的问题报告

      (采同侪互评及助教、教师评分)

      课程主题讨论:以课程及教材内容为范围,配合影音解说,提出讨论,  请同学参与。

平时讨论

  1. 学习脚踪

10

  1. 「思想起」课程活动

20

作业

  1. 系统基模练习

10

  1. TOC五式问题解决练习

10

  1. KT理性思考法决策分析练习

10

期中报告

我心之所系的系统报告

20

期末报告

我心之所系的问题报告

20

通过标准


课程及格标准:60分满分:100分

先修科目或先备能力

本门课程为通识涵养课程,无须背景知识,适合大学部学生修习,亦适合社会大众终身学习。

建议参考书目

  • 系统思考实用手册-第五项修练完全攻略本(The Art of Systems Thinking: essential skills for creativity and problem s
  • olving)
  • 五项修练的故事. 1. , 比狼学得快 : 如何在学习型组织中生存和发展
  • 五项修练的故事. 2. , 旅鼠的困境 : 与目标共处,以愿景领导
  • 五项修练的故事. 3. , 洞穴人的阴影 : 洞察限制组织发展的信念
  • 五项修练的故事. 4. , 冰山的一角 : 掌控影响组织成败的隐性力量
  • 五项修练的故事. 5. , 聆听火山的声音 : 开启心灵及创造可能性的交谈方式
  • 第五项修练II实践篇(上)(The Fifth Discipline Fieldbook: Strategies and Tools for Building a Learning Organization)
  • 第五项修练II实践篇(下)(The Fifth Discipline Fieldbook: Strategies and Tools for Building a Learning Organization)
  • 仍然不足够 : ERP加TOC的企业电脑
  • 绝不是靠运气 : 创造事业与人
  • 关键链 : 突破专案管理的瓶颈
  • 目标 : 简单有效的常识管理
  • 最强经营手法TOC = Theory of constraints
  • TOC大师高德拉特之可行愿景
  • TOC限制理论之实际事例 : 从生
  • TOC限制理论 = Theory of constraints
  • 6顶思考帽 : 增进思考成效的6

常见问答集

1. 我修习完此课程是否将获得相关证书?

2. 我没有修过MOOC课程,需要准备什么? 不需有修过MOOC课程经验,只要上网看课程,就有意想不到的收获。

3. 我在此课程可以有什么收获?增进文化素养,拓展全球视野。

4. 此课程是否会提供上课投影片?  

5. 作业上传可以使用那些格式?  Word.pdf.ppt都可以。

6. 我现在才发现有这么好的资源,来不及上完怎么办? 可以重复来,永不嫌迟!

7. 课程结束后是否能继续学习呢?  能!